Un portavoz de Facebook, quien también habló en nombre de Instagram y WhatsApp, explicó que una “operación de mantenimiento de rutina” desencadenó accidentalmente un error, el cual dificultó a los usuarios subir o enviar fotos y videos, informaron medios de todo el mundo.
La propia CIA (Agencia Central de inteligencia de Norteamérica) escribió en su cuenta de Twitter un curioso comentario asegurando que no era la responsable de la falla. “Sí, también nos afecta el #Instagramdown”, escribió la CIA en Twitter durante la falla. “No, no lo causamos. No, no podemos arreglar el tuyo. ¿Intentaste apagarlo y volver a encenderlo?”, publicaron.
El servicio de monitoreo en línea DownDetector reportó que la falla inició hacia las 7:00 de la mañana (hora colombiana).
Se cree que ese corte fue el peor que ha tenido el gigante de internet, que llega a unas 2 mil 700 millones de personas con su principal red social, Instagram y aplicaciones de mensajería.