Una mujer identificada como Mediora Clay Reading, de 68 años, iba a viajar a Washington, desde Palm Beach, sureste de Florida, cuando fue bajada del avión por no usar el cubreboca.
Según la versión de la mujer, ella sufre de una enfermedad por un cuadro de problemas cardiacos, hipoglucemia grave, claustrofobia y desmayos, lo cual, la hace consumir agua con frecuencia y por eso necesita quitarse la mascarilla, pero aún así el personal de vuelo decidió bajarla del avión.
Por su parte, Mediora decidió interponer una demanda contra Southwest Airlines, donde reclama la suma de 10 millones de dólares, como compensación.
En la demanda hecha en un tribunal neoyorquino, la afectada mencionó que ella quedó confundida, temblando, llorando, sin poder respirar por la nariz e hiperventilando.