La directora comercial de ‘Tu Boleta’, Josefina Contreras, explicó  cómo los usuarios pueden hacer efectiva la devolución y las opciones que la empresa da para la misma, para las personas que compraron boletas para el partido Colombia Vs Venezuela, de las eliminatorias al Mundial Catar 2022.

“A todos los usuarios se les está diciendo que se les consigna directamente a la cuenta virtual que ellos tienen con nosotros para que puedan comprar la boleta para cuando se pueda jugar el partido o para cualquier otro evento, pero si la persona no está de acuerdo que se le consigne esa plata a la cuenta virtual debe poner un reclamo al link que se le da y ahí enseguida se analiza el caso para darle respuesta y poder consignarle el monto a la tarjeta de crédito, siempre y cuanto se llenen unos parámetros que son obligatorios. Se les están dando las dos opciones a los usuarios”, indicó a través de una entrevista con El Heraldo.

Así mismo, aclara que “no se va a dar en efectivo, se carga a la tarjeta de crédito si la compra se hizo por ese medio. Ahora, si lo hace por la página, ahí también le dan la opción para que mande una cuenta de ahorro o corriente y se le consigna ahí”.

“A los que compraron abonos no se les hace devolución, porque en la página hay un ítem que dice que se aplazó una fecha, pero ellos compraron para nueve (jornadas). Donde hay devolución es a los que compraron solo la boleta para el partido Colombia – Venezuela”, explica.